Умови повернення або обміну: 

При отриманні товару обов’язково перевірте його на відсутність пошкоджень та повноту комплекту. Ми надаємо 14-денну гарантію на кожен наш товар, починаючи з дня його отримання. Якщо протягом цього періоду виявиться несправність товару з вини виробника, зверніться до нас – ми замінимо його на новий. У разі відсутності аналогічного товару ви можете обрати інший із перерахунком вартості, або ми повернемо кошти. Для цього необхідно надати товар у повному комплекті.

Повернення товару, який не підійшов:

Якщо товар не виправдав ваших очікувань або не підійшов за розміром, ви можете обміняти його на інший або повернути. 

Для цього необхідно, щоб були дотримані такі умови:

• пакування без пошкоджень;
• збережений товарний вигляд і споживчі властивості;
• наявність повної комплектації;
• товар не був у використанні.

Товар не підлягає обміну або поверненню за однієї з таких умов: 

1. пошкоджене пакування товару;
2. природне зношування товару; 
3. випадкові пошкодження, що з'явилися з вини покупця, у тому числі й неправильне використання, наприклад вплив рідини; 
4. пошкодження, отримані внаслідок стихійного лиха; 
5. пошкодження, що виникли через порушення правил експлуатації або використання товару не за призначенням; 
6. пошкодження через неправильне підключення до електромережі, аварійне зниження або підвищення напруги в ній.

Повернення товару з заводським дефектом:

Деякі дефекти можуть залишитися непомітними при отриманні товару. Якщо ви виявили дефект після покупки, ви можете повернути товар навіть після оплати замовлення. Просто зв’яжіться з нами, і ми швидко знайдемо оптимальне рішення для вашої ситуації. Якщо у вас виникли труднощі з використанням товару або ви не впевнені, чи є певна його характеристика дефектом, звертайтеся до нас – ми підкажемо подальші дії.

Якщо Вам потрібна допомога у питаннях обміну/повернення, зверніться, будь ласка, до наших фахівців:

Instagram: @ipug_prostir (ПН-Нд з 09:00 до 22:00)

Телефон: +38 066 076 72 30 (ПН-Нд з 09:00 до 17:00)